Regulamin zapytań

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z ankiety kwalifikacji i formularza zapytania prowadzonego przez Normalna Agentka - Patrycja Potrzeszcz, dalej: Doradca.

Zapytanie służy wyłącznie do zebrania faktów i umówienia kontaktu. Nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, rekomendacji konkretnego towarzystwa ani zawarcia umowy ubezpieczenia. Umowa ubezpieczenia — jeżeli do niej dojdzie — zawierana jest bezpośrednio między Tobą a wybranym towarzystwem, zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia.

Platformę techniczną strony i ankiety dostarcza BookSite. BookSite nie jest agentem ubezpieczeniowym i nie pośredniczy w zawarciu polisy — odpowiada wyłącznie za działanie systemu IT w zakresie opisanym w dokumentacji BookSite oraz w Polityce prywatności Doradcy.

Z ankiety mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz osoby niepełnoletnie za zgodą przedstawiciela ustawowego. Osoba składająca zapytanie oświadcza, że podane dane są prawdziwe i że jest uprawniona do zgłoszenia w swoim imieniu lub w imieniu osoby, którą reprezentuje.

• W ankiecie lub czacie podajesz fakty potrzebne do przygotowania porównania oraz dane kontaktowe (co najmniej imię i numer telefonu).
• Po wysłaniu zgłoszenia Doradca otrzymuje zapytanie w panelu. Kontakt następuje w oknie, które wybierzesz — o ile Doradca nie wskaże inaczej z ważnego powodu.
• Wysłanie zapytania nie zobowiązuje Cię do zakupu polisy. Możesz zrezygnować z dalszego kontaktu w każdej chwili, pisząc lub dzwoniąc do Doradcy.
• Akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności jest warunkiem złożenia zapytania online.

W związku z zapytaniem Doradca może kontaktować się SMS-em, e-mailem lub telefonicznie: potwierdzenie przyjęcia, ustalenie rozmowy, przesłanie porównania. Są to komunikaty związane z obsługą tego zapytania, a nie newsletter marketingowy — chyba że wyrazisz na marketing odrębną zgodę.

Koszty połączeń lub wiadomości po stronie operatora telekomunikacyjnego ponosisz według taryfy Twojego operatora.

• Porównanie: Doradca przygotowuje zestawienie na podstawie faktów z ankiety. Zakres i liczba ofert zależą od Twojej sytuacji i dostępności towarzystw.
• Ceny i składki: ankieta nie podaje składki „na oko”. Kwoty pojawiają się dopiero po sprawdzeniu ofert — w rozmowie lub na piśmie.
• Decyzja: możesz zostać przy obecnym towarzystwie. Brak odpowiedzi po porównaniu oznacza rezygnację z dalszych kroków, bez opłat.

Doradca nie gwarantuje, że towarzystwo przyjmie wniosek ani że warunki nie zmienią się do chwili złożenia wniosku u ubezpieczyciela.

Reklamacje dotyczące obsługi zapytania, komunikacji lub działania ankiety można składać do Doradcy: patrycja.klisz16@wp.pl lub telefonicznie: +48530179189. Doradca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz platformy ODR UE (ec.europa.eu/consumers/odr), jeżeli dotyczy to relacji konsumenckiej z przedsiębiorcą.

• Klient: odpowiada za prawdziwość danych w ankiecie i za decyzję o ewentualnym zawarciu polisy.
• Doradca: odpowiada za rzetelne zebranie faktów, kontakt w wybranym oknie oraz za czynności agencyjne zgodnie z obowiązującym prawem.
• BookSite: odpowiada w granicach umowy z Doradcą za należyte działanie ankiety i panelu; nie odpowiada za treść ofert towarzystw ani za skutki decyzji ubezpieczeniowych.

Administratorem danych osobowych jest Normalna Agentka - Patrycja Potrzeszcz. Szczegóły przetwarzania, podstawy prawne i prawa osób opisuje Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji systemu, zakresu działalności). Aktualna wersja jest dostępna pod adresem /regulamin. Zapytania złożone przed zmianą podlegają Regulaminowi obowiązującemu w chwili wysłania zgłoszenia, o ile zmiana nie jest korzystniejsza dla Klienta.

W sprawach zapytań: patrycja.klisz16@wp.pl lub telefonicznie: +48530179189.

Właściwym prawem jest prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących — w relacjach z konsumentami z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu.